Paris, le 21 octobre 2024, IBM a annoncé aujourd'hui une importante évolution des fonctionnalités IBM Consulting Advantage, notre première plateforme de services pilotée par l'IA, qui s'appuie sur les technologies d'IBM et de partenaires stratégiques et qui est conçue pour décupler notre expertise en matière de conseil. Elle dispose de logiciels et de méthodes de pointe qui incluent des agents et des applications pour fournir des solutions adaptées à la taille des clients et accélérer la création de valeur.

IBM a fait des modèles de langage Granite 3.0, récemment lancés, les modèles privilégiés d'IBM Consulting Advantage. Les modèles de langage phares Granite de troisième génération d'IBM surpassent ou égalent les performances des modèles de taille similaire des principaux fournisseurs de modèles dans les principaux benchmarks, avec les meilleures performances, la meilleure transparence et la meilleure sécurité de leur catégorie. Les 160 000 consultants d'IBM dans le monde peuvent donc facilement utiliser Granite dans des cas d’usage ou d’application allant du service à la clientèle à la modernisation des technologies de l'information, ce qui permet de maximiser le retour sur investissement des clients en matière d'IA.

Nous positionnons IBM Consulting à la pointe du secteur du conseil, grâce à notre innovation continue sur IBM Consulting Advantage. 86% des clients déclarent rechercher des services qui intègrent l'IA et des actifs technologiques, selon une nouvelle étude¹ de l'IBM Institute for Business Value. Si ces derniers s'attendent à ce que les consultants utilisent l'IA pour les aider à réimaginer ce qui est possible, ils veulent également que l'IA les aide à mieux tirer parti de leurs investissement. 

« Parce que nous croyons que l’avenir du conseil repose sur une synergie entre les personnes et la puissance de la technologie, aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape, qui va permettre à nos clients de maximiser leur retour sur investissement en matière d’Intelligence Artificielle. En élargissant les fonctionnalités d’IBM Consulting Advantage et en faisant d’IBM Granite notre modèle principal, nous offrons à nos 160 000 consultants les outils pour apporter une valeur ajoutée plus importante et plus rapide à nos clients, tout en réduisant les coûts. L’évolution de notre plateforme de services pilotée par l'IA marque un tournant dans notre capacité à délivrer des solutions personnalisées et à accélérer la création de valeur pour nos clients » a déclaré Alex Bauer, General Manager, IBM Consulting France.

Les évolutions de la plateforme inclut des fonctionnalités par domaine :

IBM Consulting Advantage for Cloud Transformation and Management et IBM Consulting Advantage for Cloud Management :  Pour aider les clients à définir et à mettre en place des stratégies dans des environnements cloud qui correspondent aux objectifs de l'entreprise et les aider à tirer une valeur concrète de leurs investissements dans le cloud, IBM a lancé IBM Consulting Advantage for Cloud Transformation and Management. Il comprend des agents, des applications et des méthodes d'IA propres à un domaine, qui intègrent les meilleures pratiques d’IBM issues de milliers de projets de cloud hybride réussis chez des clients. Ils aident les consultants d'IBM à accélérer et à minimiser les risques dans les transformations des environnements cloud des clients et se concentrent sur les domaines tels que la modernisation des applications mainframe, la conception des produits, la migration des plateformes anciennes vers des plateformes modernes, la maîtrise de la qualité et le développement de solutions spécifiques à un secteur d'activité.  

IBM Consulting Advantage for Business Operations : Les entreprises souhaitent un partenaire pour les aider à redéfinir leurs activités grâce à l'IA dans les domaines comme les ressources humaines, la finance et la gestion des achats, et à mettre en œuvre cette transformation pour favoriser la croissance. Avec IBM Consulting Advantage for Business Operations , nos consultants peuvent mettre à profit leur expertise technologique, sectorielle, ainsi qu'un ensemble d'agents, d'applications et de méthodes d'IA conçus pour aider les clients à transformer et à améliorer, rapidement et efficacement leurs activités. Cela aide les clients à simplifier radicalement leurs méthodes de travail, de combiner les processus, les systèmes et les données cloisonnées, de renforcer les compétences de leurs collaborateurs et d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Nous utilisons déjà ces fonctionnalités pour certains clients et nous prévoyons d'avoir 50 nouveaux clients d'ici la fin de l'année 2024.

Par exemple, pour un client mondial du retail, des consultants d'IBM Consulting utilisant IBM Consulting Advantage pour l'exécution des opérations financières ont constaté une réduction de 60 % du temps passé à saisir des factures.

Les agents d'IBM Consulting Advantage sont accessibles via une interface conversationnelle intuitive alimentée par  IBM watsonx, la plateforme d'IA et de données d'IBM, dans laquelle les consultants peuvent alterner entre IBM Granite et d’autres modèles d'IA générative pour comparer les résultats et sélectionner le bon modèle pour leur mission.

Nous croyons que l'avenir du conseil repose sur une synergie entre les personnes et la puissance de la technologie, et que l'avenir d'IBM Consulting se construira par la collaboration entre nos consultants et IBM Consulting Advantage. Nous mettons IBM Consulting Advantage à la disposition de nos consultants pour en faire le meilleur outil de travail du secteur, soutenu par des modèles d'IA générative tels que la troisième génération d'IBM Granite et d'autres technologies d'IBM et de ses partenaires stratégiques.

Il est conçu pour aider nos consultants à fournir des prestations et des résultats exceptionnels à nos clients, le tout ancré dans nos valeurs autour de l'innovation ouverte, de la confiance et d'une gouvernance forte.

Les déclarations d'IBM concernant ses orientations et intentions futures sont sujettes à modification ou retrait sans préavis et ne représentent que des buts et des objectifs. Les exemples de clients présentés sont uniquement illustratifs.

Les résultats réels varieront en fonction des configurations et des conditions du client et, par conséquent, il n'est pas possible de fournir des résultats généralement attendus.

A propos d’IBM

IBM est un leader mondial du Cloud hybride et de l'IA, ainsi que des services aux entreprises, qui aide ses clients dans plus de 175 pays à capitaliser sur les connaissances issues de leurs données, à rationaliser leurs processus métier, à réduire leurs coûts et à acquérir un avantage concurrentiel dans leurs secteurs d'activité. Près de 4 000 entités gouvernementales et entreprises dans des domaines d'infrastructures critiques tels que les services financiers, les télécommunications et les soins de santé font confiance à la plateforme Cloud hybride d'IBM et à Red Hat OpenShift pour impacter leurs transformations numériques rapidement, efficacement et en toute sécurité. Les innovations révolutionnaires d'IBM en matière d'IA, d'informatique quantique, de solutions Cloud spécifiques à certains secteurs et de services aux entreprises offrent des options ouvertes et flexibles à nos clients. Tout cela est soutenu par l'engagement légendaire d'IBM en matière de confiance, de transparence, de responsabilité, d'inclusivité et de service.

Pour en savoir plus : www.ibm.com

¹Étude « Consulting Reimagined, Powered by AI », octobre 2024, page 4. En collaboration avec Oxford Economics, l'IBM Institute for Business Value a interrogé 400 dirigeants dans 14 secteurs d'activité et 6 pays. Télécharger le rapport complet sur https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/consulting-ai

Contacts Presse :