ARMONK, N.Y., le 09 janvier 2025 : Une nouvelle étude commandée par IBM (NYSE: IBM) a révélé que les entreprises interrogées investissent dans l'IA à long terme, avec un intérêt croissant pour l'utilisation d'outils open-source pour favoriser le retour sur investissement et l'innovation à l'avenir.

L'étude menée par Morning Consult et développée en collaboration avec Lopez Research auprès de plus de 2 400 décideurs informatiques a révélé que 85 % des personnes interrogées au niveau mondial (77% en France) déclarent progresser dans l'exécution de leur stratégie d'IA 2024, près de la moitié (47% au niveau mondial, 29% en France) constatant un retour sur investissement positif de leurs investissements dans l'IA. Les données confirment également que l'utilisation d'outils open-source pour les solutions d'IA peut être corrélée à une plus grande viabilité financière : 51% des entreprises interrogées au niveau mondial qui utilisent actuellement des outils d'IA open-source déclarent avoir constaté un retour sur investissement positif, contre seulement 41% au niveau mondial pour celles qui n'utilisent pas d'outils open-source.

Près des deux tiers (62% au niveau mondial, 41% in France) des personnes interrogées indiquent qu'elles augmenteront leurs investissements dans l'IA en 2025, tandis que 48% au niveau mondial (41% en France) prévoient de tirer profit des écosystèmes open-source pour optimiser leurs mises en œuvre de l'IA. Pour les entreprises interrogées qui n'utilisent pas actuellement l'open-source, 2 sur 5 au niveau mondial déclarent qu'elles prévoient d'utiliser l'open-source pour la mise en œuvre de l'IA en 2025.

« Alors que les entreprises commencent à mettre en œuvre l'IA à grande échelle, nombre d'entre elles accordent plus d'importance aux indicateurs de réussite tels que les gains de productivité, en partie parce que les avantages traditionnels du retour sur investissement en dollars n'apparaissent pas encore dans les bilans », a déclaré Maribel Lopez de Lopez Research. « Pourtant, les entreprises continuent de faire progresser rapidement leurs stratégies d'IA, sans aucun signe de ralentissement. Les entreprises reconnaissent désormais la valeur de la définition de cas d'usage spécifiques et de l'optimisation des projets d'IA. Elles s'appuient sur des stratégies de Cloud hybride et d'open source pour stimuler l'innovation en matière d'IA et obtenir des retours financiers. »

"Concernant les activités autour des sujets d'IA l'an dernier, les entreprises en France ont lancé beaucoup d'initiatives autour de l'IA, mais plutôt à destination des employés, et moins pour l'entreprise avec l'automatisation des processus métier. Or ce sont justement ces cas d'usages qui apportent le ROI attendu » a déclaré Thomas Dognin, AI Market Sales Leader - Data & AI, IBM France. « C'est d'ailleurs ce qu'a mesuré IBM avec ces initiatives internes sur l'ensemble des métiers de l'entreprise ainsi que les clients qui ont pris cela sous ce prisme de l'orchestration des processus métier boostés par l'IA".

D'autres résultats de l'étude comprennent :

Les entreprises augmentent leurs investissements dans l'IA, mais en se concentrant davantage sur la stratégie

• 89% des organisations interrogées au niveau mondial (81% en France) prévoient d'augmenter ou de maintenir leurs investissements dans l'IA en 2025.
  • Sur les 62% au niveau mondial qui prévoient d'augmenter leurs investissements, près des deux cinquièmes (39%) des personnes interrogées prévoient d'augmenter leurs dépenses de 25 à 50 %.
  • Seuls 5 % des personnes interrogées au niveau mondial (11% en France) prévoient de réduire leurs dépenses en matière d'IA.
• Les entreprises interrogées se concentrent sur des domaines spécifiques pour allouer leurs investissements dans l'IA, en particulier les opérations informatiques (le principal domaine d'intérêt pour 63% des personnes interrogées au niveau mondial, 47% en France), ainsi que la gestion de la qualité des données (46% au niveau mondial, 44% en France) et l'innovation en matière de produits et de services (41 % au niveau mondial, 40% en France).
• Lorsqu'on leur demande quels changements stratégiques seront effectués en 2025, les responsables informatiques interrogés identifient l'utilisation de services Cloud managés (51% au niveau mondial, 40% en France), l'embauche de talents spécialisés (48% au niveau mondial, 37% en France) et l'utilisation de l'open source (48% au niveau mondial, 41% en France) parmi les moyens d’optimiser leurs investissements dans l'IA les plus courants qu'ils prévoient.

L'open source devient crucial pour les stratégies d'IA des entreprises

• 6 responsables informatiques interrogés sur 10 au niveau mondial déclarent utiliser des écosystèmes open-source comme source d'outils d'IA, et davantage de solutions d'IA devraient être basées sur l'open source au cours de l'année à venir (41% en 2025 contre 37% en 2024 au niveau mondial).
• Plus de 80 % des personnes interrogées au niveau mondial (84% en France) déclarent qu'au moins un quart des solutions ou plateformes d'IA de leur entreprise sont basées sur l'open source.
  • Plus la taille de l'entreprise augmente, plus il est probable que la majorité (plus de 50 % au niveau mondial) des solutions d'IA soient basées sur l'open source.
• Les entreprises interrogées qui utilisent des écosystèmes open source sont plus susceptibles d'obtenir un retour sur investissement positif que celles qui ne le font pas (51 % contre 41 % au niveau mondial).
• De plus, les personnes interrogées qui exploitent les écosystèmes open source prévoient de lancer davantage de projets pilotes d'IA au cours de l'année à venir que ceux qui ne le font pas : 38 % au niveau mondial déclarent qu’elles prévoient de lancer plus de 21 projets pilotes d'IA en 2025, contre 26 % au niveau mondial pour les entreprises qui n'utilisent pas d'outils d'IA open source.

Les organisations déclarent avoir réussi à faire avancer leurs projets d'IA, mais souvent à l'aide d'indicateurs de retour sur investissement moins traditionnels

• 85% des responsables informatiques interrogés au niveau mondial (77% en France) déclarent avoir progressé dans la mise en œuvre de leur stratégie en matière d'IA, tandis que seulement 9% au niveau mondial (14% en France) ne signalent aucun progrès.
• 58% des personnes interrogées au niveau mondial (54% en France) déclarent que leur entreprise passe généralement d'un projet pilote d'IA à une production complète en moins d'un an.
• 31% des entreprises interrogées au niveau mondial (32% en France) déclarent que leurs investissements dans l'IA sont davantage motivés par l'innovation, contre 28% au niveau mondial (32% en France) qui sont davantage motivés par le retour sur investissement ; 41% au niveau mondial (36% en France) indiquent que leur organisation est à la fois motivée par l'innovation et par le retour sur investissement.
• L'accélération du développement de logiciels (25% au niveau mondial, 21% en France), la rapidité de l'innovation (23% au niveau mondial ainsi qu’en France) et les gains de temps en termes de productivité (22% au niveau mondial, 20% en France) sont les trois indicateurs les plus importants utilisés par les responsables informatiques interrogés pour calculer le retour sur investissement des investissements en IA. Les économies tangibles/quantifiables n'arrivent qu'en quatrième position, loin derrière, avec 15% au niveau mondial (16% en France).
• Près de la moitié (47%) des entreprises interrogées au niveau mondial déclarent obtenir un retour sur investissement positif de leurs projets d'IA, mais en France, ce n’est le cas que pour 29% d’entre elles ; 33% des entreprises au niveau mondial (40% en France) déclarent atteindre le seuil de rentabilité et seulement 14% au niveau mondial (21% en France) déclarent enregistrer un retour sur investissement négatif.
  • Parmi les entreprises qui n'ont pas encore obtenu un retour sur investissement positif, moins de la moitié (44% au niveau mondial, 36% en France) s'attendent à commencer à réaliser des économies d'ici un à deux ans ; 92% au niveau mondial (89% en France) pensent qu'elles obtiendront un retour sur investissement positif d'ici 3 ans.

Pour consulter l'étude complète : https://newsroom.ibm.com/image/IBM_ROI_of_AI_Report-December_2024.pdf

Méthodologie de l’étude :

Morning Consult a mené une enquête du 30 octobre au 13 novembre 2024 auprès d'un échantillon total de 2 413 décideurs informatiques aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, en Inde, à Singapour, en Indonésie et en Corée du Sud. Les entretiens ont été menés en ligne et les données ne sont pas pondérées. Les personnes interrogées travaillent dans des entreprises de 101 salariés ou plus, occupent des postes de direction ou supérieurs dans le domaine des technologies et ont un pouvoir de décision sur au moins l'un des aspects suivants : gestion de consultants en entreprise/services de conseil, achat de produits informatiques ou achat de services de conseil en entreprise.

À propos d’IBM

IBM est un leader mondial du Cloud hybride et de l'IA, ainsi que des services aux entreprises, qui aide ses clients dans plus de 175 pays à capitaliser sur les connaissances issues de leurs données, à rationaliser leurs processus métier, à réduire leurs coûts et à acquérir un avantage concurrentiel dans leurs secteurs d'activité. Près de 4 000 entités gouvernementales et entreprises dans des domaines d'infrastructures critiques tels que les services financiers, les télécommunications et les soins de santé font confiance à la plateforme Cloud hybride d'IBM et à Red Hat OpenShift pour impacter leurs transformations numériques rapidement, efficacement et en toute sécurité. Les innovations révolutionnaires d'IBM en matière d'IA, d'informatique quantique, de solutions Cloud spécifiques à certains secteurs et de services aux entreprises offrent des options ouvertes et flexibles à nos clients. Tout cela est soutenu par l'engagement légendaire d'IBM en matière de confiance, de transparence, de responsabilité, d'inclusivité et de service.

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