Paris - 13 sept. 2011: IBM (NYSE) et SAP (NYSE) annoncent la mise à disposition, en France, de SAP CRM sur le Cloud IBM, en mode SaaS. Cette offre participe de l’évolution de la consommation des applications d’entreprises vers le Cloud. Assurant l’intégration avec l’existant, des capacités de personnalisation et la réversibilité, l’offre IBM / SAP devient unique sur le marché.

Auparavant, SAP avait déjà certifié les plateformes Cloud IBM, permettant  dès lors à IBM de fournir aux entreprises du monde entier la totalité du portefeuille des solutions SAP. Cette annonce s’inscrit parfaitement dans la continuité des relations qui unissent aujourd’hui IBM à SAP.

L’offre standardisée SAP CRM sur l’infrastructure Cloud d’IBM en mode SaaS

Cette nouvelle collaboration permet à IBM / SAP de proposer aux entreprises l’offre SAP CRM RDS* (Rapid Deployment Service) sur l’infrastructure Cloud d’IBM en mode SaaS au prix de105 €/utilisateur/mois pour 100 utilisateurs nommés minimum et pour un contrat de 3 ans. Ce prix sera dégressif en fonction du nombre d’utilisateurs (plusieurs tranches prévues). Cette offre standardisée, c'est-à-dire préconfigurée mais paramétrable, peut évoluer vers une adaptation personnalisée plus avancée à travers un catalogue d’options.

La mise en œuvre – initialisation de la solution, interfaces, paramétrage, formation…, et l’exploitation des services Cloud, seront délivrés par IBM, simplifiant la relation avec le client tout au long du cycle de vie du projet. 

Les avantages de cette offre

A travers cette nouvelle offre, IBM / SAP accompagnent les entreprises dans leurs évolutions, se positionnant comme leurs partenaires technologiques.

L’offre présente de multiples avantages, permettant, notamment :

-        De mettre en place une solution CRM SAP standardisée, rapidement – entre 6 et 8 semaines, et en limitant les investissements

-        D’assurer la cohérence complète avec les applications existantes ou à venir chez un client

-        D’accompagner, de par son élasticité, le client dans ses évolutions, tant fonctionnelles qu’en nombre d’utilisateurs

-        De migrer vers la solution SAP CRM 7.0 à laquelle pourront être intégrées d’autres applications métier de la sphère CRM, tout en capitalisant sur les investissements déjà réalisés. 

Dans le même temps, un haut niveau d’intégration permet d’imaginer des environnements applicatifs hybrides, à la fois déployés chez le client et On-demand. Ainsi, le client peut tirer parti des bénéfices de chaque business model, conciliant les contraintes métier et IT. 

Un gain de temps opérationnel

Que les entreprises soient équipées ou non de SAP CRM, l’offre IBM / SAP est génératrice d’importants gains de temps. Les entreprises déjà équipées de SAP CRM peuvent bénéficier de toute la flexibilité opérationnelle et financière apportée par le Cloud grâce à l’automatisation – la solution standardisée SAP CRM devenant instantanément disponible sur le Cloud IBM, et au ‘pay as you go’ (paiement à l’utilisateur). Les entreprises, non encore équipées d’un CRM, pourront quant à elles se doter de la meilleure solution du marché via le Cloud d’IBM et pour, ici aussi, accélérer sa mise en œuvre et ne payer qu’à l’utilisateur. 

IBM / SAP, une ambition clairement affichée

Cette nouvelle offre IBM / SAP s’adresse dans un premier temps au marché français exclusivement.  Mais les ambitions, clairement affichées dès à présent, sont bien d’étendre l’initiative à d’autres pays et à un plus grands nombre d’applications.

Plus d’informations sur l’offre SAP CRM RDS

SAP fournit à IBM une solution CRM RDS. Le RDS de SAP est un logiciel ‘prêt à l’emploi’, c'est-à-dire préconfiguré à périmètre fixe et intégrant les ‘Best practices’ de SAP.  Le CRM RDS partageant les mêmes fondations fonctionnelles – marketing, ventes et services, que la solution CRM 7.0, il permet au client d’imaginer une évolution aisée vers un CRM étendu. Enfin, le CRM RDS est intégré à la Business Suite ERP de SAP, le client peut dès lors combiner plusieurs solutions entre elles. 

Plus d’informations sur le Cloud IBM ?

Considéré comme un catalyseur à l’innovation, IBM place le Cloud Computing au cœur de sa stratégie et comme un axe majeur de croissance.

Fort de son expérience et notamment de son leadership dans le domaine de l’infogérance, IBM propose tous les modèles de déploiement cloud (privé, public et hybride) et apporte à ses clients une véritable expertise marché, de hautes performances et un niveau de sécurité extrêmement élevé. Le centre Cloud de compétences par industrie inauguré en France, ainsi que les nombreux investissements réalisés dans le monde, comme l'acquisition de Cast Iron, confirment l’exigence d’IBM en matière de Cloud Computing.

A propos d’IBM

Pour plus d’informations sur IBM et le Cloud Computing visitez la page : www.ibm.com/cloud

A propos de SAP

Leader des applications d’entreprise, SAP (NYSE) fournit aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs les moyens logiciels d’une meilleure gestion. Du back office à la direction, de l’entrepôt à la vente, quel que soit le terminal d’utilisation (ordinateur, mobile), les applications SAP permettent aux collaborateurs et aux organisations de travailler plus efficacement ensemble et de s’appuyer sur des tableaux de bord personnalisés afin de conserver leur avance dans un contexte concurrentiel.

Les applications et services SAP offrent à plus de 172 000 clients la possibilité d’être rentables, de s’adapter en permanence et de croître durablement. Pour plus d’informations, consultez le site : www.sap.com