IBM décrypte les enjeux de la Distribution dans sa série "Planète Perspectives"
Centrer son entreprise sur son client
Paris - 01 févr. 2010: Interview de Sandrine Gros, Directeur Secteur Distribution IBM France :

 

- La frontière devient floue entre les producteurs de biens de consommation et les distributeurs
- Développer la connaissance client car un client mieux informé
- Se recentrer sur le coeur de métier, Externaliser les fonctions, Rationalisation des coûts