BOSTON, Massachusetts, le 6 mai 2026 — Lors de la conférence Think 2026, IBM (NYSE : IBM) a annoncé de nouvelles fonctionnalités proposées via IBM Enterprise Advantage, un service de conseil différenciant, reposant sur des assets, qui aide les clients à créer et à exploiter leurs propres plateformes d'IA hybride. IBM a également présenté des mises à jour concernant IBM Consulting Advantage, sa plateforme interne d'IA hybride destinée à fournir des services de conseil aux clients. Pearson, Providence et Amazon Web Services (AWS) se sont joints à IBM Consulting sur la scène de Think pour expliquer comment ils utilisent ces fonctionnalités pour déployer l'IA dans des processus et des systèmes critiques. 
 
« Les entreprises ne cherchent pas seulement à déployer l’IA à grande échelle, elles souhaitent le faire tout en conservant le contrôle sur l’ensemble de leurs infrastructures d’IA et dans le cadre de leur contexte professionnel » a déclaré Mohamad Ali, SVP and Head of IBM Consulting. « Avec Enterprise Advantage, nous aidons nos clients à mettre en place leurs propres plateformes d’IA internes en plaçant la souveraineté au cœur de leur stratégie, et avec Consulting Advantage, nous appliquons cette même approche pour fournir nos services à nos clients. Ces deux solutions s’appuient sur IBM watsonx. » 

De nouvelles fonctionnalités pour créer des agents IA tenant compte du contexte de l'entreprise 

IBM a présenté deux nouvelles fonctionnalités d'Enterprise Advantage qui associent expertise en conseil et déploiement d’assets afin d'aider les entreprises à intégrer l'IA dans leurs processus quotidiens en tenant compte du contexte de l'entreprise. 
 

• Context Studio, désormais disponible, permet aux entreprises de créer des agents IA s'appuyant sur la connaissance et les processus de leur organisation. Cette fonctionnalité est conçue pour améliorer la précision, la pertinence et les performances à grande échelle, tout en favorisant la souveraineté numérique en aidant les organisations à garder le contrôle de leurs données, de leurs modèles et de leurs décisions sur leurs différents environnements.  

• Process Studio, bientôt disponible, aidera les entreprises à transformant leurs processus existants pour les rendre prêts à utiliser l’IA agentique en utilisant des agents IA afin d’extraire la logique de milliers de processus opérationnel standard et d'artefacts.    

Dans le cadre d'un récent projet client, s'appuyant sur des assets qui seront intégrés à Process Studio, IBM a analysé 1 400 procédures, identifié plus de 1 000 possibilités d'amélioration et transformé des processus afin de permettre au client de réduire ses coûts d'exploitation de plus de 25 % en 18 mois avec une IA agentique. 

Des entreprises pionnières transforment leurs systèmes de gestion des effectifs avec l'IA  

L’IA permet de moderniser les systèmes de gestions d’effectifs, par exemple à travers la certifications d’agents IA ou l’accélération du recrutement de personnel soignant.   
 

• Pearson et IBM mettent en oeuvre une solution de certification des agents IA 

• Pearson et IBM présenteront en avant-première une nouvelle fonctionnalité en cours de développement qui permet aux entreprises de certifier et d'évaluer en continu les agents IA, afin de s'assurer qu'ils possèdent les compétences requises pour accomplir des tâches spécifiques. Cette fonctionnalité est développée sur la plateforme IA interne de Pearson, inspirée d'IBM Enterprise Advantage, qui aidera les organisations à gérer l'expertise humaine aux côtés des assistants, agents et ressources IA. 

•  Providence utilise l'IA pour améliorer son processus de recrutement ainsi que l’expérience du personnel soignant. 

• Providence, l'un des plus grands groupes de santé aux États-Unis, a collaboré avec IBM Consulting pour déployer un agent IA sur la RH, utilisant IBM watsonx Orchestrate intégré à la plateforme RH d'Oracle. Les résultats obtenus après huit mois sont significatifs. Les responsables gagnent désormais 90 % du temps de recrutement. Les offres d'emploi créées via ce système sont 70 % plus précises, ce qui a permis de réduire les taux d’erreur et les temps de correction. Providence a également accéléré les rotations internes, permettant aux soignants d'intégrer de nouvelles fonctions 12 jours plus rapidement en moyenne. Le délai de pourvoi des postes et le coût des rotations ont été par conséquent été réduit de 60%, ce qui permet à l’organisation d’être plus efficace pour adresser les besoins d’accès aux soins. 

Le renforcement de l’approche d’interopérabilité et les nouvelles possibilités de déploiement certifiées FedRAMP permettent aux clients d’avoir plus de flexibilité pour exploiter l'IA à grande échelle. IBM Consulting Advantage étant désormais disponible dans un environnement certifié FedRAMP. 

• Des fonctionnalités d’interopérabilité multi-agents avec SAP : IBM et SAP ont renforcé leur collaboration grâce à la norme d'interopérabilité Agent2Agent (A2A) permettant de fournir des services multi-agents complexes à leurs clients. Les agents IBM Consulting Advantage peuvent désormais gérer les agents Joule de SAP, qui opèrent directement avec les agents watsonx Orchestrate d'IBM. 
• Disponibilité d'IBM Consulting Advantage avec AWS : IBM Consulting Advantage est désormais disponible dans un environnement autorisé par FedRAMP et accessible sur AWS GovCloud, permettant ainsi aux agences fédérales d’avoir un accès sécurisé à l’IA et à l’automatisation sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente, tout en répondant aux exigences gouvernementales en matière de conformité, de sécurité et de localisation des données.    

Ces annoncent soulignent la volonté d'IBM d'accompagner les entreprises dans leur transition vers l'IA. À travers des services de conseil et d’intégration basés sur l'IA et des partenariats solides, IBM Consulting aide ses clients à moderniser leurs infrastructures, à intégrer l'IA dans l'ensemble de leur environnement technologique tout en proposant une interopérabilité qui facilite la mise à l'échelle de l'IA et génère des résultats concrets. 

Déclaration prospective 

Les déclarations concernant l'orientation et les intentions futures d'IBM sont susceptibles d'être modifiées ou retirées sans préavis et ne constituent que des objectifs. 

A propos d’IBM

IBM est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de Cloud hybride et d'IA, ainsi que d'expertise en matière de conseil. Nous aidons nos clients dans plus de 175 pays à capitaliser sur les connaissances issues de leurs données, à rationaliser leurs processus métier, à réduire leurs coûts et à acquérir un avantage concurrentiel dans leurs secteurs d'activité. Des milliers d’entités gouvernementales et entreprises dans des domaines d'infrastructures critiques tels que les services financiers, les télécommunications et les soins de santé font confiance à la plateforme Cloud hybride d'IBM et à Red Hat OpenShift pour impacter leurs transformations numériques rapidement, efficacement et en toute sécurité. Les innovations révolutionnaires d'IBM en matière d'IA, d'informatique quantique, de solutions Cloud spécifiques à certains secteurs et de conseil offrent des options ouvertes et flexibles à nos clients. Tout cela est soutenu par l'engagement de longue date d'IBM en matière de confiance, de transparence, de responsabilité, d'inclusivité et de service.

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